A fizetési kártya elvesztése - mit tegyek?

Fizetési kártya elvesztése a leggondosabb emberrel is megtörténhet. A Lengyel Nemzeti Bank által közzétett adatok szerint Lengyelországban növekszik a fizetési kártyák száma (2017 végén több mint 39 millió kártya volt), és ezzel együtt nő a csalások száma is. Ezért minden hitel- vagy ATM-kártya tulajdonosának tudnia kell, mit kell tennie, ha elveszíti a kártyáját.

Fizetési kártya használata - milyen óvintézkedéseket kell tenni?

A fizetési kártyák használatának mindig körültekintőnek kell lennie. Nem jó, ha PIN-kódját a kártyájánál tartja, és nem is jó, ha a kártya adatait másoknak (még a közvetlen családjának is) adja meg. Telefonhívások során sem szabad hozzáférhetővé tenni a kártya adatait, és az interneten keresztül történő vásárlások esetén feltétlen feltételnek kell lennie a webhely megbízhatóságának és biztonságának ellenőrzésére. Az éttermek meglátogatásakor kártyás fizetéskor meg kell jelölni a borravaló összegét a terminálon lévő nyomtatáson, vagy törölni kell ezt a mezőt, hogy ne legyen lehetőség a számláról felszámított összeg módosítására. Különösen lopásokra hajlamos helyeken (pl. Zsúfolt villamosok, vonatok, kocsmák) való tartózkodás esetén érdemes ellenőrizni, hogy a pénztárca tartalma sértetlen marad-e, miután elhagyta őket.. 

Fizetési kártya elvesztése - foglalás az első mentéssel

Ha hiányzik a kártya, az első - bár triviális - lépés a pénztárca, pénztárca vagy ruházat alapos ellenőrzése kell, hogy legyen. Miután egy kártyát blokkoltak, azt nem lehet helyreállítani, és a biztonságos birtokunkban lévő kártya blokkolásával fennáll annak a veszélye, hogy legalább néhány napot várunk egy másodlat kiállítására..

Ha a kártya nem jelenik meg ezen lépések után, akkor gyorsan kell cselekednie. A bankszámlához való hozzáférést lehetővé tevő kártya és az ott felhalmozott összes pénz rossz kezekbe kerülhet. Fenn kell tartani, ennek köszönhetően használhatatlanná válik, és soha többé nem használható. A működés sebessége rendkívül fontos, mert az elveszett kártya azonnal felhasználható, például érintés nélküli tranzakciókkal, amelyekhez nincs szükség PIN-kódra.

A fizetési kártya letiltásához kérjük, hívja a +48 828 828 828 számot (a Lengyel Bankszövetség által működtetett kártyablokkoló rendszer) vagy a kártyát kibocsátó bank forródrótján. A kártya blokkolható a bank honlapján vagy internetes alkalmazásával is.

A kártyablokkoló rendszer forródrótja a nap 24 órájában nyitva tart, így az éjszaka közepén elvesztés vagy lopás esetén is lemondhatjuk a kártyát. A rendszer lehetővé teszi több bank által kiadott kártyák blokkolását egyszerre, ami különösen értékes abban az esetben, ha elveszíti a pénztárcáját az összes kártyával és dokumentummal együtt. A kártyablokkoló szolgáltatás mindig ingyenes. A rendszer külföldön is működik, így akkor is lefoglalhatjuk a kártyát, ha a kártya elveszett vagy ellopták ünnepek vagy üzleti út során..

Kártya elvesztése - mi lehet a következménye?

Bár a fizetési kártya csak egy darab műanyag, annak elvesztése súlyos következményekkel jár. Az ATM-kártya hozzáférést biztosít a számlához rendelt összes pénzhez. A hitelkártya lehetővé teszi pénzeszközök felvételét vagy olyan tranzakciók végrehajtását, amelyek összege nem haladja meg a megadott hitelkeretet. Az okos tolvaj felhasználhatja valaki más kártyáját, és gyorsan elsikkaszthatja a szerencsétlen tulajdonos pénzeszközeit.

Emiatt a kártya elvesztésének jelentése rendkívül fontos, mert annak törlésétől kezdve a bank - a kártya kibocsátója - felelős minden olyan tranzakcióért, amelyet a számlatulajdonos nem engedélyezett. Kivételt képezne, ha a kártyabirtokos szándékosan vezetne jogosulatlan tranzakciókhoz.

Az elveszett vagy ellopott fizetési kártya használatával történt tranzakciók felelősségével kapcsolatos kérdéseket a fizetési szolgáltatási törvény szabályozta.

A közelmúltig a kártyabirtokos felelős volt a jogosulatlan fizetési műveletekért 150 EUR-ig (50 EUR az érintés nélküli tranzakciókért). Jelenleg a belső piaci fizetési szolgáltatásokról szóló, 2015. november 25-i (EU) 2015/2366 európai parlamenti és tanácsi irányelv (a PSD II irányelv néven ismert) tartalma miatt ez a felelősség 50 euróra korlátozódott. A fizetési szolgáltatásokról szóló lengyel törvény tartalmát a PSD II irányelv követelményeihez igazították.

A művészet biztosítása. 46. ​​pontja 

(2) A fizető a jogosulatlan fizetési műveletekért felel a lengyel valuta egyenértékének 50 euró erejéig, amelyet a Lengyel Nemzeti Bank által bejelentett és a tranzakció napján érvényes átlagos árfolyam alapján határoztak meg, ha az engedély nélküli tranzakció a következőkből származik: 
1) használja a fizető fél által elveszített vagy a fizetőtől ellopott fizetési eszközt, vagy 
2) fizetési eszköz visszaélése.
(3) A fizető fél felelős az illetéktelen fizetési műveletek teljes összegéért, ha azokat szándékosan, vagy az 1. cikkben említett kötelezettségek legalább egyikének szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegése miatt okozta. 42.

A kártyabirtokosok számára ez azt jelenti, hogy a fizetési kártyát ellopó vagy bitorló harmadik fél által végzett tranzakciók esetén elvesztett pénzösszeg a kártya törlésétől függ:

  • a kártya törlése előtt a kártyabirtokos felelős lesz a jogosulatlan tranzakciókért, legfeljebb 50 euró összegig (a banknak vissza kell térítenie az elveszített összegeket ezen összeg felett);

  • a kártya letiltása után a bank teljes felelősséget vállal az illetéktelen tranzakciókért.

A pénzeszközök visszaszerzésének feltétele a bankkal kötött megállapodás és a fizetési kártya használatára vonatkozó előírások betartása. Függetlenül attól, hogy melyik bank adta ki a szabályzatot, mindig lesz benne egy rendelkezés arról, hogy "azonnali ", "indokolatlan késedelem nélkül ", "azonnali " kell jelenteni a kártya elvesztését. A szabályozás nem magyarázza, hogy az értesítés milyen gyorsan történjen, de feltételezni kell, hogy a kártya tulajdonosának a kártya hiányának megállapítása után azonnal be kell jelentenie az elvesztését.

A Számlatulajdonos mindig felel az elveszített összegek teljes összegéért, ha jogosulatlan tranzakciókhoz vezetett:

  • szándékosan,

  • szándékos hanyagság következtében,

  • súlyos (akár nem szándékos) gondatlanság eredményeként.

Ebben az esetben, ha a bank bebizonyítja, hogy a kártyabirtokos a fentieket követte el, a bank nem lesz köteles visszaadni a számláról ellopott pénzeszközöket. A kártya tulajdonosának ilyen típusú műveleteire példa lehet például a kártya megosztása egy másik személlyel vagy egy olyan PIN-szám mentése, amely lehetővé teszi a tranzakció végrehajtását magán a fizetési kártyán..

Érdemes megjegyezni azt is, hogy az Art. 45 mp A fizetési szolgáltatási törvény 1. §-a alapján a bank felelőssége annak bizonyítása, hogy az ügyfél - a fizetési kártya birtokosa - engedélyezte a fizetési műveletet és a tranzakciót helyesen hajtották végre. Pontjának rendelkezései alapján. A fent említett cikk 2. bekezdése szerint a fizetési eszköz nyilvántartott használatának szolgáltató általi bemutatása nem elegendő annak bizonyításához, hogy a fizetési műveletet a felhasználó engedélyezte, vagy hogy a fizető szándékosan vagy súlyos gondatlanságból jogosulatlan fizetési művelethez vezetett, vagy szándékosan vagy súlyos gondatlanságból jogsértést követett el cikkben említett kötelezettségek legalább egyikét. 42. A bank tehát nem támaszkodhat például arra a tényre, hogy az elveszett kártya használatával a számláról pénzeszközt felvevő személy például a helyes PIN-kódot használta, vagy feltételezheti, hogy a PIN-kódot nem igénylő összegű érintés nélküli tranzakció a tulajdonos beleegyezésével és tudtával történt. kártyák.

A kártya elvesztése elleni biztosítás, mint lehetőség a veszteségek minimalizálására?

A bankok egyre inkább biztosítják ügyfeleiknek a fizetési kártya elvesztése elleni biztosítást. Ez nem nagy kiadás (általában havonta körülbelül egy tucat zlotyt terhelnek közvetlenül a bankszámlájáról), és lehetővé teszi, hogy megvédje magát a feledékenység vagy a közönséges balszerencse következményeitől. A biztosítási szerződés megkötése előtt azonban érdemes alaposan ellenőrizni annak feltételeit. Kiderülhet, hogy a megvásárolt biztosítás nem védi tulajdonosát a pénzvesztéssel szemben.

A kártyát illetéktelen személyek (azaz a kártyát ellopó tolvaj) elvesztése eredményeként végrehajtott tranzakciók esetében a biztosítási fedezet a kártya elvesztésének pillanatától a törléséig terjedő időszakra terjed ki - a kártya leállítása után az illetéktelen tranzakciókért fennálló felelősséget a törvény törvény alapján átruházza a bankra. Tekintettel arra, hogy - amint azt fentebb jeleztük - a kártyabirtokos ebben az esetben 150 euró összegig felel, általában ez az említett biztosítás értéke. Biztosítási szerződés megkötésekor érdemes ellenőrizni a biztosítás pontos összegét - a biztosító előírhatja, hogy az fedezi a veszteséget, például 200 HUF felett. Ebben az esetben érdemes megfontolni, hogy a biztosítás megvásárlásával járó költségek nem fogják-e meghaladni a lehetséges előnyöket.

Javasoljuk: Állásinterjú és kérdés a tanulmányok átlagával kapcsolatban