Kommunikációs készségek - miért olyan fontos a munkaadók számára?

A lágy készségek egyre fontosabbak a munkaadók számára. Sok szakmában éppen ezeket hangsúlyozzák, néha a kemény kompetenciáknál is jobban mérhetőek. Természetesen nagyon fontosak, de olyan tulajdonságok, mint az asszertivitás, kommunikációs képességek vagy akár az idő nyomása alatt történő munkavégzés képessége a jelöltek kívánt kompetenciája ma. Nem tagadható, hogy ha megvannak, jelentősen befolyásolhatja munkánk minőségét. Mi is pontosan a kommunikációs készség, amelyet a munkaadók oly gyakran hangsúlyoznak? Miből állnak? Olvassa el ebben a cikkben!

Miért fontosak a lágy készségek a munkaadók számára??

Csodálkozhatunk, miért olyan fontosak a lágy készségek a munkaadók számára. Végül is döntő jelentőségűnek kell lennie annak, hogy tudjuk-e végezni a munkánkat, ismerjük-e az eszközöket, a szükséges programokat

Ez azonban nem feltétlenül áll fenn. Természetesen nagyon fontos, hogy el tudjuk-e látni a feladatainkat, de hogy jó alkalmazottak leszünk-e, nem csak a kemény kompetenciákról szól. Lásd még

  • Lágy vagy kemény edzés - melyiket válasszuk?
  • Képesítések és kompetenciák az önéletrajzban
  • Lágy készségek - ismerje meg a legfontosabbakat!

A lágy készségek gyakran sokkal megkönnyítik a napi feladatok teljesítését. Elkötelezettségünknek, karizmánknak és kommunikativitásunknak köszönhetően jobban együttműködünk másokkal, jobban motiválni tudjuk magunkat, hatékonyabbak vagyunk. A munkaadók tudják, hogy ez milyen hatással lehet az egész vállalat munkájára, ezért egyre gyakrabban koncentrálnak ilyen egyértelműen a puha kompetenciákra, vagyis azokra, amelyek nem mérhetők. 

Csapatmunka, az üzenetek megfelelő megfogalmazása, kommunikációs képességek, rugalmasság, megfelelő munkaidő-szervezés - ez csak néhány ezek közül, és bizonyosan sokszor találkoztunk velük állásajánlatokban, jó okból. 

Ha vannak ilyenek, jobban, hatékonyabban működünk együtt, és ez kihat a munkahely egész légkörére, ami sokunk számára kulcsfontosságú a motiváció vagy a rábízott feladatok iránti elkötelezettség szempontjából.. 

Nem csoda, hogy a munkáltatók egyre gyakrabban követelik meg tőlünk, hogy ne csak kemény készségekkel rendelkezzünk, mert látják a lágy képességekkel rendelkező alkalmazottak jó pontjait.

Mik a kommunikációs készségek?

Az álláshirdetésekben láthatjuk, hogy az egyik követelmény néha nagyon fejlett kommunikációs képességek. Különösen a csoportmunkában és az ügyfelekkel való együttműködésben tűnnek elengedhetetlennek. Mik azok pontosan? 

A kommunikációs készségek mindazok a készségek, amelyek segítenek kapcsolatba lépni egy másik személlyel és fenntartani azt a megfelelő szinten. Ahhoz, hogy ez megtörténjen, ezeknek a képességeknek sok összetevőjére van szükség. 

Mik a kommunikációs készségek? Amire a munkaadók számíthatnak? 

Kommunikációs képesség

A kommunikáció nagyon összetett készség. Ez nem csak a kapcsolattartás egyszerűsége. Az a személy, aki kommunikatív, jól tud hallgatni, megérti, mit akar közvetíteni a beszélgetőpartner, és emellett mindenki számára érthető üzeneteket hoz létre - nemcsak szóbeli, hanem írott is. Alkalmazza a nyelvet a címzetthez vagy a címzettek csoportjához, és olyan üzenetet hoz létre, hogy senkinek sem kétséges, mit jelent. 

Csoportmunka

Kommunikációs képességek ez egyúttal csapatmunka is - sok projekt csapatban is megvalósítható, ezért a megfelelő együttműködés elengedhetetlen. Össze kell jönnünk másokkal, nyitottságot kell mutatnunk, képesnek kell lennünk a beszélgetésre, nem rá kell kényszeríteni a véleményünket másokra és mindenekelőtt nem kell késleltetnünk az egész csoport munkáját. 

A konfliktus megoldása 

A konfliktusok megoldása szintén nagyon fontos kommunikációs készség. A munkahelyen ez nem olyan nehéz - nemcsak a kollégák, de köztünk és a kliens között is felrobbanhatnak. Ezért kulcsfontosságú észrevenni a konfliktust, megtalálni az okát és beszélni a felekkel.

Társadalmi alkalmazkodás

A munkahelyen időnként osztályt, beosztást változtatunk, új irodában jelenik meg, más környezetet ismerünk meg. Ami fontos: alkalmazkodóképesség, rugalmasság, alkalmazkodás a kollégák körében uralkodó körülményekhez, nem korlátozódunk egyetlen munkamodellre.

Tárgyalások

Amikor egy ügyféllel dolgozik, a tárgyalás kulcsfontosságú tudás lehet. Ez a készség egyáltalán nem egyszerű, mert tudnia kell, hogyan kell tárgyalni, mit javasolhat egy adott pillanatban, mit adhat le, hogyan győzheti meg az ügyfelet stb.. 

Csak vess egy pillantást mindezekre kommunikációs képességek, felmérni, mennyire fontosak lehetnek a munkaadók számára. Nem tagadható, hogy nekik köszönhetően az ügyféllel való munka és a csapatban való együttműködés sokkal hatékonyabb lehet, ami nemcsak az adott munkavállaló jó feladatellátását, hanem az egész vállalat munkáját is befolyásolhatja.. 

Állásinterjú és kommunikációs készség

A kommunikációs készség már az interjú során felhasználható, megmutatva ezzel a potenciális munkaadónak, hogy valóban tárgyalhatunk, jó hallgatók vagyunk, vagy mindenki számára világos, érthető üzeneteket közvetítünk. Ezért, ha úgy döntünk, hogy ezeket a készségeket felvesszük önéletrajzunkba, gondoljuk át, hogy valóban azonnal meg tudjuk-e erősíteni őket. 

Kommunikációs képességek egyre fontosabbak a munkaadók számára, ezért érdemes emlékezni rájuk az önéletrajzunk elkészítésekor és gyakorlásakor. Ennek köszönhetően sokkal jobb munkavállalókká válhatunk! Javasoljuk: Nem szabványos munkaidő. A munkaadó fizet-e a túlórákért?