Ahogy mondod a munkahelyeden, látnak. 3 szakmai hibát már nem követek el

Másfél évvel ezelőtt egyik Facebook-találkozómat könyveknek szenteltem - azoknak, amelyek különféle okokból fontosak voltak az életemben. És akkor megtudtam, hogy még mindig van egy pozícióm otthon, amit egy kicsit tartok az érzelmektől, mert azt hiszem, ez nagyon sokat tanított nekem - A jó lányok nem kapnak előléptetést Lois P. Frankel. A könyv felépítése feltételezi, hogy először a kérdésekre adnak választ, majd a kérdőív megmutatja, mely viselkedéseken kell dolgoznia. Mivel a 15 évvel ezelőtti jegyzeteimet (!) Megőriztem a könyvben, úgy döntöttem, őszintén utalok néhány hibára, amelyeket akkor követtem el, és amelyeket valószínűleg elég jól sikerült kezelnem.

Az első 3 hibát a szövegben ismertettem. Szakmai hibákat, amelyek hatékonyan zavarták a 14 évvel ezelőtti munkámat (és hogyan ne kövessem el őket). Nagyon melegen fogadtad, ezért úgy döntöttem, hogy folytatom a témát. Rengeteg különféle hibát követtem el eddigi 15 éves pályafutásom során, ami azt jelenti, hogy akár csoportosíthatom is őket! :) Ma úgy döntöttem, hogy arra koncentrálok, hogyan és mit mondtam.

Csak az utónév használata

Utálom, ha valaki a munkahelyemen Kasiának hív. :) Oké, most rajtam lóg, de 25 éves koromban nagy problémát jelentett számomra. "Kasia asszony " nagyon lesújtó volt számomra. "Mrs. Kasia, két kávé a szobában, kérem! " - Tudom, hogy az egyesület sekély és sztereotip, de megvolt. A "Paniokasiowanie" addig dühített, amíg rájöttem, hogy többnyire magam csinálom. Egyedül! Nem tetszett a teljes nevem. Úgy gondoltam, hogy Katarzyna nagyon merev és gőgös. Bemutatkoztam a nevemmel és a vezetéknevemmel, és igen, de Kasia Kędzierska néven, nem Katarzyna néven. Nem csoda, hogy Mrs. Kasia lettem.

A vállalatnál, ahol sok évig dolgoztam, az volt a szokás, hogy azt mondtam magamnak, hogy "te", de mindig is Kasia voltam. Eddig számomra az a jelenség, hogy Monikából nem lesz Monisia, Ewa Ewcia, Dorota Dorotka stb., Katarzyna, Joanna, Barbara pedig mindig Kasia, Ázsia és Basia lesz. Nem is beszélve arról a tényről, hogy senki ésszel nem mondja meg Robercik urat Robert úrnak

Eddig különösen az e-mailes levelezésben látom, ahol az elején még idegenek is "Paniokasiować". Többször is tudatosan döntöttem a kísérletezés mellett. Amikor "Mrs. Kasia " kezdetű és "Üdvözlettel Joanna, Zbigniew vagy Robert " e-maileket kaptam, azt válaszoltam: "Mrs. Asia, Zbyszek or Robercik". Villámhatás. A későbbi hírekben azonnal előléptettem Katarzyna asszonynak vagy Patron asszonynak (a szakma miatt), és Robert úr eposzt küldött bocsánatkéréssel. Igaz sztori!

Most tudatosan bemutatkozom a teljes nevemmel, nagyon tetszett, bár eltartott egy ideig, amíg megszoktam. A teljes nevemet névjegykártyákon használtam (most már nem használok névjegykártyákat, nem a nevemet :)), e-mail címekben, az iroda ajtaján, e-mail levelezésben. Néhányszor megesett, hogy kijavítottam beszélgetőtársamat, amikor bemutatkozása után kicsinyítő nevemet használta. Nagyon hatékonyan működik. Mindig a teljes nevemmel mutatkozom be, függetlenül attól, hogy közvetlenül beszélek-e valakivel, vagy például telefonon. Észrevettem, hogy még üzleti találkozókon is sok nő (nagyon ritkán férfi) csak keresztnevét használja bemutatkozásakor. Ennek oka lehet sok probléma, például amikor valakinek nem tetszik a vezetékneve, például nekem nem tetszett a teljes nevem. Akár tetszik, akár nem, a kicsinyítő szavak és a vezetéknevek elkerülése szakszerűtlennek hangzik, és aláássa a munkahelyi tekintélyünket.

Miután megszokta a teljes nevének használatát, akkor tudatosan tud

ne használja. A kicsinyítés használata lehetővé teszi a távolság csökkentését a tekintély költségén, de néha sok üzleti helyzetben hasznos.

Nem tesz fel kérdéseket attól tartva, hogy nevetséges lesz

Add oda, aki életében legalább egyszer volt egy értekezleten / beszélgetésen, ahol valami homályosnak tűnt, de mivel a csoport többi tagja a fejét bólogatta, nem mert kérdéseket feltenni, hogy ne tudatlan bolondnak tűnjön. Velem történt. Nem túl gyakran, de mindig. Sőt, valahányszor megtettem, kiderült, hogy a dolog valójában érthetetlen, de senki sem merte megkérdezni. Mindig tiszteltem azokat az embereket, akik a körülményektől függetlenül kérdeznek. Íme néhány konkrét tipp, amelyek segítettek abban a személyben válni:

  • A szabály elfogadása: ha nem értem, akkor kérdezem. Éppen. Leggyakrabban akkor, ha valami számomra nem egyértelműnek tűnik, akkor az nem egyértelmű.
  • Kíváncsi vagyok, hogy a válasz segíthet-e másoknak is. Amikor látom mások kifejezését, hogy talán ők is elveszettek vagy bizonytalanok, akkor nem habozom ilyet mondani: "Sajnálom, a kifejezésekben látom, hogy valami nem világos. Nagyon jó lenne, ha meg tudnád magyarázni egy másik példával "stb. Első pillantásra mereven hangzik, de a kevésbé formális beszédmódhoz illik.
  • Kíváncsi vagyok, hogy a válasz segíthet-e másoknak is. Ha nem, akkor tegye el a kérdést az ülés után. Hasonlóképpen, ha már sok kérdést feltettem, és nem akarom meghosszabbítani az értekezletet, hacsak a kérdés nem kulcsfontosságú számomra.

A teljes igazság elmondása és semmi más, csak az igazság

Hogyan magyarázza el magát, ha hibázik? Egyenes és objektíven vagy inkább önvád? Lehet, hogy cinikusan hangzik, de a teljes igazság és csak az igazság elmondása nem mindig jó (még a bíróságon sem;)). Sőt, ez nem csak neked jó, mert lehet, hogy hibádért felelősnek kell lenned, hanem azért is, akiért beismered. A főnöke vagy a főnöke nem akarja tudni, hogy ön olyan szörnyen, borzasztóan sajnál és téved, és hogy teljes szívéből kért bocsánatot, és hogy ez nem fordul elő többé, stb. Azt akarják tudni, hogy most mit fog tenni a hiba kijavítása érdekében. Ezt mind az alkalmazott szemszögéből mondom, aki egyszer megkérdezte a főnökét erről, mind pedig a hosszú távú főnökét az alkalmazottainak szempontjából.

Hibázott? Megtörténik. Mindenki. Ne rontsa tovább a helyzetet azzal, hogy lakik rajta. Kapcsold ki. Nem azt akarom mondani, hogy hazudj magadnak vagy másoknak. Ismerje be hibáját, majd lépjen tovább. Csatoljon pozitív információt minden negatív információhoz. Nagyon tetszik ez a példa. Szavak helyett bárcsak több információt gyűjtöttem volna, mielőtt meghoznám a végső döntést a jelöltről. Bár az alkalmazott nem teljesített jól ebben a pozícióban, legalább megtudtuk, mit akarunk valójában.

Ha azonban van olyan főnöke, aki szeret dörömbölni (néztem őket, de szerencsére nem ők voltak a feletteseim), mindenképpen gyakorolja a mondatát Értem, amit mondasz nekem, és erre a jövőben is emlékezni fogok. Ez egy nagyon támogató mondat, mert nem értesz egyet a beszélgetőtársaddal (pl. Amikor megbánt), és nem is ellenkezel (mert mindebben elkövetted ezt a hibát) - csak megerősíted, hogy megértetted.

A szöveg megint sokkal hosszabb, mint amire szántam. :) Látod magad a hibáimban? Vagy talán van néhány más szakmai hiba, amellyel küzd?

PS A címképen az íróasztalom látható, amikor ezt a szöveget írom. Hiteles, nem tisztított. ;)