Szembesítés - Ezzel megoldható a munkahelyi konfliktus?

feladom!
Az a személy, akinek véleményét megkérdőjelezik, része a konfliktusnak, feladja a harcot. Azt kéri, hogy helyezzék át egy másik projektbe / osztályba, sőt lemond. Ez nem jó megoldás, mert valójában nem adunk esélyt arra, hogy elmagyarázzuk az ügyet, lehet, hogy a megállapodás csak idő kérdése lenne, ha úgy döntünk, hogy beszélünk a másik féllel.

  • Megkérdi a véleményemet?! Abszurd!
    Előre feltételezzük, hogy az a személy, aki nem ért egyet velünk, nem lehet igaza, mert kevesebbet tud, mint mi, keveset tud, nem tudja, miről beszél. Talapzatra helyezzük magunkat, és határozottan megmutatjuk, hogy van erőnk. Ez azonban nem mindig így van, és tévedés azt feltételezni, hogy a munkatársnak nem lehet igaza. Valójában ez a hozzáállás arra késztetheti a konfliktus szemtanúit, hogy nem támogatnak minket, mert az önbántalmazás elfordíthatja az embereket tőlünk..

  • A probléma nem létezik.
    A konfliktus megoldásának másik helytelen módja az, ha megpróbálják figyelmen kívül hagyni. Azt a benyomást kelti, hogy nem történt semmi, nem volt vita, azt mondjuk magunknak, hogy minket nem érint, minden rendben van. Azonban nem igazán oldjuk meg a problémát, nem beszélünk a másik féllel, és a konfliktus továbbra is folytatódhat.

  • Megmutatom neki!
    Minden bizonnyal lehetetlen megoldani a konfliktust még nagyobb érvekkel. Valaki nem ért egyet velem? Megmutatom, kinek van igaza! Az ilyen ember megpróbálja megkérdőjelezni mindazt, amit a konfliktus másik oldala mond, meg van győződve a helyességéről és megpróbálja megmutatni minden lépésnél.

  • A konfrontáció a legjobb megoldás egy konfliktusra?

    Szembesítés konfliktusmegoldás egyik legjobb módszerének tartják. Minden válsághelyzetben figyelembe kell vennünk, mert ez segíthet enyhítésében.

    A mediátor segíthet nekünk egy konfrontációban, biztosítja, hogy a vita érdemi legyen, és arra koncentráljunk, ami a legfontosabb. Jelenlétére azonban nincs szükség, és gyakran a fő érdekek körében foglalkoznak az üggyel.

    Ahhoz, hogy a konfrontációnak értelme legyen, a konfliktus mindkét oldalának elsősorban alaposan mérlegelnie kell a kialakult helyzetet, és fel kell készülnie a beszélgetésre. Tudniuk kell, hogy mi sújtotta őket leginkább, miben nem értenek egyet és miért. Az ilyen típusú találkozóra nem lehet "menetelésre" eljönni, mert akkor szembesítés hatástalan lehet.

    Egy konfrontáció során először is meg kell próbálnunk kideríteni, hogy miért és mi okozta a konfliktust. Mindkét oldalnak azonosnak kell lennie. Ha nem sikerül ebben megegyezniük, a tárgyalások újabb érvet eredményezhetnek.

    Ha az ok már világos, és a konfliktus mindkét oldala tudja, miért találkoztak, megpróbálhat megoldásokat keresni, hogy továbbra is problémamentesen működhessen együtt egymással. Mindent meg kell vitatnia, hallgatnia kell a másik félre, ne feltételezzük előre, hogy téved, és ha másképp látja a dolgot, csak az összes érv bemutatása után értékelje, és próbáljon olyan megoldást találni, amely mindkét felet kielégíti.

    A szembenézés csak akkor lesz hatékony, ha emlékezünk arra, hogy arról beszélünk, amit érzünk, mit gondolunk, mi a véleményünk. Nem ítéljük meg azt, amit a másik fél bemutat, nem kritizálunk, nem mondjuk meg, hogyan kellene gondolkodnia, hogy "helyesebbé" tegye.

    Szembesítés a konfliktusok egyik leghatékonyabb módszerének tartják a munkahelyen, ezért mindenképpen érdemes használni, ha a csapatnak nincs jól. Emlékeztetni kell azonban arra, hogy az ilyen típusú beszélgetésekhez gondosan fel kell készülnie és be kell vonnia mindkét felet. Csak ezután lehet beszélni e módszer sikeréről. Javasoljuk: Lehetséges-e dolgozni kismamán?