Hogyan lehet leállítani az online vásárlást? Lengyelország első nem vásárlási útmutatója!

Internet, oh internet. Kinek van ideje és hajlandósága a bevásárlóközpontok körül rohangálni? Nos, ritka megfigyeléseim során úgy tűnik, hogy sokan csináljuk;), de kétségtelen, hogy az online vásárlás áll az első helyen. Miért olyan csábítóak? Miért ilyen könnyű? Miért olyan nehéz megbirkózni a virtuális bevásárlókosár varázsával? Hogyan lehet megállítani az online vásárlást?

Csatlakozzon a vásárlóval szemben ellenállóhoz! Az első nem vásárlási útmutató Lengyelországban

Olvassa el az oktatóanyagom első részét, amelyben elemezni szeretném a leggyakoribb, legnépszerűbb, leghatékonyabb módszereket, trükköket és értékesítési módszereket olyan eszközök kifejlesztésére, amelyek megkönnyítik az Ön számára a vásárlást.

Csatlakozzon a vásárlás-ellenálló csoporthoz! Kattintson és olvassa el az első részt.

Úgy döntöttem, hogy az iparág legjobb könyveiben választ keresek arra a kérdésre, hogy hogyan állítsam le az online vásárlást, melyeket a kutatás és nem csak személyes észrevételeim támasztanak alá. Így találtam meg Skuszeni könyvét. Hogyan lehet olyan termékeket létrehozni, amelyek alakítják a fogyasztói szokásokat Nira Eyal által, aki tekintélyt képvisel a fogyasztói szokásokon alapuló marketing technikák terén. A tétel gazdag bibliográfiával rendelkezik, és az állítások nagy része sokéves, ránk, a fogyasztókra irányuló kutatáson alapul.

Hogyan lehet megállítani az online vásárlást?

Ismerje meg annak a csapdának a képletét, amelybe beleesett

Gondolod, hogy erős akaratod van, és képes vagy könnyedén elkerülni a felesleges online vásárlásokat? Valószínűleg néhány ember megteszi. Néhány pedig nagyon sebezhető. És egy másik rész (amelyhez magam tartozom) általában meglehetősen ellenálló (nagyon is tisztában vagyok az igényeimmel), de időről időre valamivel kevésbé tudatosan pakol valamit a virtuális kosárba. Miért ilyen? Gondolod, hogy agresszív reklámról vagy ösztönzőkről van szó, ahol a gyártók több száz, ezer és millió érmét helyeznek el? Gyakran igen, de a zsebedben lévő legjobb és leghatékonyabb emberek másképp cselekszenek. Kidolgozták az ún. LABIKA MODELL.

A csali modell lehetővé teszi a gyártók számára, hogy elérjék a végső célt, a befogadó bevonását, ami arra készteti őket, hogy visszatérjenek egy adott termék vagy szolgáltatás használatához, reklámozás vagy agresszív ösztönzés nélkül. Nos, mese, igaz? A csalik mindenhol megtalálhatók: közösségi médiában, alkalmazásokban, játékokban, sportokban, könyvekben vagy filmekben. A csali modell meglehetősen egyszerű, és 4 egymást követő ciklusból áll, amelyek újra és újra megismétlődnek:

LABIKA MODELL

  1. Impulzus (belső és külső)
  2. Akció
  3. Szerelmi letét
  4. Szabálytalan erősítések

A mai szövegben az első, nagyon fontos elemre szeretnék koncentrálni: az IMPULZUS-ra. A következő hármat a következő szövegekben ismertetem.

Hogyan lehet megállítani az online vásárlást?

Belső és külső impulzus

Elgondolkodott már azon, hogy miért csinál különböző életet? Miért mosott ma reggel fogat? Miért ivott kávét és nem teát? Miért olvassa ezt a könyvet? Miért viseled ezt a ruhát? Hasonlóképpen elgondolkodott már azon, miért vásárol? Nem csak az interneten, hanem általában. Fogadok, hogy úgy fogsz válaszolni, mint én. Azért vásárol dolgokat / szolgáltatásokat, mert szükség van rájuk. Ez azonban nem ilyen egyszerű. Azért vásárol, mert érezte a vásárlás lendületét. Az impulzus a viselkedésünk mozgatórugója, amiről gyakran nem is vagyunk tudatában. Az impulzus a fogyasztó számára is jelez valamilyen műveletet (pl. Termék vásárlása), és az impulzusok lehetnek belső vagy külső.

Külső impulzus

Ez a fajta impulzus megmondja, mit kell tennie, ha ezeket az információkat a környezetébe teszi közzé. Ennek sokféle formája lehet. A legegyszerűbb lehetőség a HIRDETÉS - reklámszalag, Adwords reklám, vásárolt reklám a közösségi médiában (Facebook bejegyzés, Instagram fotó). Az ilyen impulzusok problémája azonban az, hogy mi, internetezők, vakokká válunk. Néha szó szerint hirdetésblokkoló alkalmazásokat használ, és néha agyunk szó szerint megkerül minden, ami hasonlít egy hirdetéshez - ez szinte úgy működik, mintha frissítenénk az elménket a hirdetési információk feleslegére reagálva. Mivel az ilyen külső impulzusokba történő befektetés nagyon költséges lehet a termelők számára, más módszereket fejlesztettek ki a külső stimulációra.

Az úgynevezett a megnyert impulzus KAPCSOLAT AZ ÜGYFELLEL. A termék iránti lojalitás társadalmi vagy hagyományos médián keresztüli megteremtésének nagyon jó formája, de ez jelentős időt igényel, ami szintén nehéz és energiaigényes feladat a vállalatok számára. Ön ebben a kapcsolatban van például akkor, ha bizonyos dolgok vagy szolgáltatások előállítóinak társadalmi profilját követi.

Az utolsó külső impulzus az ún TULAJDONI IMPULZUS. A vállalat bizonyos értelemben a felhasználó tulajdonosává válik, mindaddig, amíg a felhasználó megengedi, hogy cselekedjék. Hogyan válhatunk valaki más tulajdonává? Ah, ez ilyen egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy regisztrál a márka hírlevelére, létrehoz egy fiókot egy profilban, telepíti az alkalmazást, megadja az e-mail címét, telefonszámát. hozzájárulás információk, hírlevelek, hírlevelek, szórólapok, szöveges üzenetek stb. küldéséhez. Amíg vállaljuk, hogy ilyen impulzusokat kapunk a vállalattól, kitesszük magunkat az érzelmi részvétel és egy bizonyos szokás kialakításának kísérletével. Ezért egy apró lépés a vásárlásig.

A külső impulzusok azonban, bár viszonylag könnyen kivitelezhetők, nem elegendőek. Még egy dologra van szükség a vásárlási szokás kialakításához bennünk

Belső impulzus

Dióhéjban - a belső impulzus megmutatja, hogyan kell cselekednünk az emlékezetünkbe kódolt asszociációk révén. Ezért a gyártók keményen dolgoznak azon, hogy egy adott terméket összekapcsoljanak gondolatainkkal, érzelmeinkkel vagy az általunk végzett rutin tevékenységek egyikével. Ha sikerül - gondolkodás nélkül vásárolunk. Egy ilyen kötelék leggyakrabban az érzelmek alapján épül fel. Néha ezek pozitív érzelmek - a termékek segítenek megoldani a problémát: veszünk egy kabátot, mert fázunk; étkezés, amikor éhesek vagyunk, stb. A termék kiküszöböli a kellemetlenségeket, majd egy pozitív asszociációt építünk az elménkben, amely arra ösztönöz bennünket, hogy vásároljunk újra.

A producerek számára valódi Eldorado azonban negatív érzelmeink. Ha egy gyártó olyan terméket kínál, amely enyhítheti a nyomorúságot, akkor bumm, akkor a szívünkbe, hoppá, a pénztárcába ütközünk. :) Nem hiszed el? Kutatások kimutatták, hogy például a depresszióban vagy átmenetileg rossz hangulatban szenvedők általában gyakran ellenőrzik az e-mailt, videókat néznek, játékokat játszanak és csevegnek. Az ilyen tevékenységek egyszerűen átmeneti megkönnyebbülést hoznak számukra, és mivel sok segítségre van szükségük, fokozzák online jelenlétüket. Ugyanez a helyzet a vásárlással is.

A belső impulzusok vásárlási életre gyakorolt ​​hatásainak kiküszöbölésének egyetlen módja a saját viselkedésének elemzése, amelynek forrása az érzelmek. Mit csinálsz, ha unatkozol? Mikor stresszel? Amikor magányosnak érzi magát? Amikor úgy érzi, hogy nem szeretik? Amikor bizonytalannak érzi magát? Amikor nagyon félsz? Kényelmetlenül érezte ezeket a kérdéseket? Jól! Mit érzel, vagy automatikusan csináltad? Ellenőrizte e-mailjét, automatikusan belépett az Instagramba? Megfogtalak! Pontosan így követed azt az utat, amely egyenesen a virtuális kosár kitöltéséhez vezet (vagy a közösségi média rabjává válsz - a mechanizmus azonos).

Hogyan lehet megállítani az online vásárlást?

Miért vásárol?

Még egyszer visszatérek erre a kérdésre. Már tudja, miért vásárol? Nem? A producerek pedig tökéletesen tudják. :) Jack Dorsey, a Twitter és a Square társalapítója szerint a megfelelő termékmegoldás létrehozásában a legfontosabb a felhasználók egyértelmű leírása - vágyaik, érzelmeik és az a kontextus, amelyben a terméket használják. Ehhez számos eszköz létezik. Ma szeretnék leírni egyet, amely segít megérteni, miért vásárolja magát. Ezt nevezik. 5 Miért módszer, más néven 5W, először a Toyota használta. A módszer lényege, hogy miért kérdezzük, amíg nem tudjuk elérni a felhasználó érzelmeit. Általában elég ötszer megkérdezni őket, hogy megtalálják a probléma okát és a lehetséges megoldást.

5 MIÉRT MÓDSZER

Tegyük fel, hogy el akarok adni egy ruhát. Ania a potenciális ügyfelem. Ania 30 éves és vezetőként dolgozik egy vállalatnál. Vizsgáljuk meg, hogyan nézhet ki a beszerzési folyamat Ania szempontjából. 

Miért ", 1: Miért szeretne Ania ruhát venni??

Válasz: Mert nincs mit viselni.

Miért ", 2: Miért? Mi célból?

Válasz: Mert jól akar kinézni a céges buliban.

Miért ", 3: Miért? Miért?

Válasz: Lenyűgözni a főnöködet.

Miért ", 4: Miért?

Válasz: Mert a főnök remekül öltözik, és szereti, ha hasonló emberek veszik körül.

Miért ", 5: Miért érdekli??

Válasz: Mert fél elveszíteni a munkáját.

A szorongás hatalmas belső impulzus. Több értékesítési stratégiát is felépíthet rá. Ezen impulzus felhasználása nélkül valószínűleg az összes gyógyszergyár összeomlott. ;)

Hogyan lehet megállítani az online vásárlást?

Vásárlásnak ellenálló trükkök

Ma csak egy házi feladatom van az Ön számára. Ha valóban le akarja állítani az online vásárlást (abban az értelemben, hogy abbahagyja a felesleges vásárlást), elemezze viselkedését az 5W módszerrel. Szánjon rá időt, hogy belemélyedjen a vásárlási érzelmekbe. Lehet, hogy nem élvezetes. Hiszen már tudjuk, hogy a legkönnyebb a negatív érzéseket áldozatul esni (bár valójában egyik érzésünk sem negatív vagy pozitív - csak az élet része). Ilyen elemzés nélkül mi is teszünk valamit (még mindig van 3 eleme a csábításnak, amelyet át kell alakítanunk), de a vásárlás közbeni impulzusainak tudata egyszerűen a legfontosabb.

Kérem, írja meg nekem az érzéseit a szöveg elolvasása után (és / vagy a gyakorlat elvégzése után!). És még egyszer - ha a szöveg értékesnek bizonyult, kérjük, hagyja, hogy kijusson a világra - ossza meg a közösségi médiában stb. Nagyszerű motiváció lesz számomra, hogy folytassam a munkát.