Szociális intelligencia - mi ez és miért olyan fontos?

Edward Lee Thorndike 1920-ban vezette be a szociális intelligencia fogalmát, ezt az emberek vezetésének képességeként és az interperszonális kapcsolatok megfelelő megközelítéseként magyarázta. Ma, majdnem száz évvel később, társadalmi intelligencia a munkavállalók körében az egyik legkívánatosabb puha készségnek tartják. Mi az, aki megmutatja? Miért olyan fontos? Megpróbáljuk tisztázni ezt a kérdést ebben a cikkben.

A puha kompetenciák egyre fontosabbak az alkalmazottak számára

Sokáig a kemény készségekre helyezték a hangsúlyt az álláspályázók kiválasztásakor. Elsősorban a munkaadók számára voltak fontosak. A munkaerőpiac azonban dinamikusan változik, ezért manapság előfordul, hogy a lágy készségek még egyes szakmákban is fontosabbak, mint a mérhető készségek.

A munkaadók egyre jobban tudatában vannak az emberek fontosságának a vállalatban, és a projektekben való részvételük vagy a motiváció nem csak attól függ, hogy milyen programot és milyen szinten tudnak kezelni. Egy jól létrehozott csapat sokkal hatékonyabban fog együtt dolgozni, a munkahelyi jó légkörrel törődő emberek csoportja valóban befolyásolhatja az egész vállalat sikerét. Lásd még

  • Nincs idő a személyes fejlődésre - hogyan változtassunk rajta?

Nem csoda, hogy manapság a kommunikativitás, az asszertivitás, a jó időszervezés és az érzelmi intelligencia egyre fontosabb és érdemes otthon fejleszteni őket. Ez a munkaadók által is kívánt tulajdonság társadalmi intelligencia. Mi a?

Szociális intelligencia a munkahelyen

Mint már említettük, társadalmi intelligencia ez lehetővé teszi számunkra, hogy jobban működjünk egy csoportban, és megfelelő kapcsolatokat alakítsunk ki az emberek között, ami a munkatársainkkal és az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatainkra utal.

Kiváló végzettséggel és sok tudással rendelkezhetünk, de ha nem vagyunk képesek másokkal dolgozni, nem tudunk megbirkózni a másokkal való kapcsolattartással, a munka meglehetősen nehéz lehet. Az emberek olyan kollégákkal akarnak dolgozni, akikben megbízhatnak, és akikkel megértik egymást. A kölcsönös tisztelet mindenképpen befolyásolja a feladatok közös ellátásának szintjét.

Társadalmi intelligencia érzelmi intelligenciával is társul. Ez utóbbi lehetővé teszi, hogy megfelelően nevezze meg és mutassa meg érzelmeit, és képes érzékelni más emberek - kollégák vagy ügyfelek - érzelmeit. Ennek köszönhetően az alkalmazott jól képes megbirkózni konfliktusok, tárgyalások vagy egyszerűen diplomácia esetén.

Alkalmazottak megjelennek társadalmi intelligencia, biztosítják, hogy ne legyen felesleges patkányverseny a társaságban, jó légkör van, amely nagyban befolyásolja a munkavégzést. Annyi időt töltünk a cégben, hogy az a tény, hogy jól érezzük magunkat benne, növeli motivációnkat, termelékenységünket és elkötelezettségünket.

Hogyan nyilvánul meg a társadalmi intelligencia??

Tehát hogyan viselkedik a magát megmutató alkalmazott társadalmi intelligencia? Hogyan lehet megismerni egy olyan embert, aki rendelkezik ezzel a képességgel??

  1. Határozott - fejlett férfival társadalmi intelligencia határozott. Ez azt jelenti, hogy nincs problémája véleményének kinyilvánításával, értékeli saját határait, de tiszteletben tartja más emberek határait is. Tudja, hogy mindenkinek joga van a véleményéhez, ezért nyugodtan beszél, nem mutat agressziót. Hajlandó segíteni más alkalmazottaknak, de nem fogják kihasználni az emberek, akik képesek megbirkózni anélkül.

  2. Tud hallgatni - olyan légkört teremthet, amelyben a beszélgetőtárs jól fogja érezni magát. Hallgat, azt az érzetet kelti, hogy a másik ember meg van értve, ha valamit nem ért, kérdéseket tesz fel. Megoldásokat javasol, bemutatja nézőpontját, érezteti a másik felet, hogy egyenlőek. Nem beszél gyorsan, nagyon koncentrált.

  3. Nem önző - egy olyan ember, aki megmutatja magát társadalmi intelligencia nem csak magára gondol. Igen, mindannyiunknak szüksége van egy kis önzésre a mindennapokban, de ha csak a munkahelyünkön járunk hasznunkra, ez nem a legjobb megoldás. Segít másokon, egyetlen jója nem fontos számára.

  4. Nem ítélkezik - nehéz lehet nem megítélni másokat. Leggyakrabban saját tapasztalataink prizmáján keresztül tesszük, még gyakrabban hibás és az értékelés igazságtalan. Ha magunk sem tapasztaltunk meg valamit, nem voltunk mások cipőjében, tartózkodnunk kellene az ítélkezéstől. Mindannyiunknak más az értéke, más-más alapelveket követünk az életben és másként viselkedünk. Mielőtt valakit megítélnénk, érdemes megfontolni, hogy szeretnénk-e megítélni. Személy társadalmi intelligencia nem ítél meg más embereket, van véleménye, de nem tartja magát tévedhetetlennek, ezért nem ítélkezik.

  5. Nem erőltetik a saját véleményüket - minden munkában akad valaki, aki mindig jobban tud. Oka mindig a helyes, és ha valaki nem ért egyet vele - egyszerűen nem tudja, mit mond, nem tudja, meg kellene gondolnia. Alkalmazottak innen: társadalmi intelligencia tudják, hogy a legfontosabb a vita, a következtetések közös levonása. Mindenkinek megvan a saját véleménye, és tiszteletben kell tartani, akkor is, ha nem értünk egyet vele teljes mértékben.

  6. Nem könnyen érzelmesek - társadalmi intelligencia ellenáll az érzelmeknek is. Az ilyen emberek általában nyugodtak, nehéz kiiktatni őket az egyensúlyból, tudják, mit kell tenniük idegeik megnyugtatására. Egy ilyen ember részéről nem leszünk agresszívek, nem fog dühbe fakadni vagy sírni, zavarba hozva minket..

Lágy készségek fejleszthetők. Nem kapják meg egyszer és mindenkorra, csakúgy, mint a kemény készségeknél, mi is dolgozhatunk rajtuk. Ezért, ha hiszel a társadalmi intelligencia nem fejlett, érdemes változtatni. Ennek köszönhetően megtanulja a valódi együttműködést, tartós és bizalmon alapuló interperszonális kapcsolatokat hozhat létre, ami nagy jelentőséggel bír az üzleti életben! Javasoljuk: Hogyan tetszik a kollégáknak - 11 módszer